Online winkelen, uitverkocht: hoe doe je dat? Volgens een onderzoek bestelt 41% van de Amerikanen hetzelfde merk online bij een andere webwinkel. Voor online kopers is dit misschien niet zo'n probleem, maar voor online winkels en merken betekent het wel omzetverlies.

Christophe Castagne, een visualisatiespecialist voor de detailhandel bij kassasystemen, zegt dat RFID-elektronica personeelskosten in de detailhandel kan besparen.

"Het gebruik van RFID (Radio Frequency Identification) in het kader van elektronische goederenbewakingssystemen (EAS) vermindert tekorten en omzetverlies met 50%," aldus Christophe Castagne, directeur visualisatieoplossingen voor de detailhandel in Zuidoost-Azië.

Winkeldiefstal door 69% van de passagiers (gegevens van Master Passenger)

RFID is geen nieuwigheid; het wordt veelvuldig gebruikt in tolheffingssystemen op snelwegen, voor het volgen en beheren van opslag, beveiliging, enzovoort. Het zou zijn oorsprong hebben in het Verenigd Koninkrijk, waar het tijdens de Tweede Wereldoorlog werd gebruikt om de vijand te identificeren. Sinds 2005 gebruiken de Verenigde Staten ook RFID-tags voor al hun militaire uitrusting.

Patch System is een RFID-systeem voor de detailhandel, een broer van Microsoft, met een marktaandeel van ongeveer 45% tot 50%. Christophe was eerder in Hongkong voor een innovatiebijeenkomst en sprak over de nieuwste producten voor draadloze beveiligingssystemen en een klantanalyseprogramma. Microsoft slaat data op in de cloud, waardoor retailers niet zwaar hoeven te investeren in IT-hardware en kunnen profiteren van RFID in de detailhandel. 5 toepassingen:

1. Diefstalpreventie: Er wordt gemeld dat de wereldwijde winkeldiefstal vorig jaar met 11% is toegenomen, terwijl het gebruik van een EAS-systeem 69% van de diefstallen van gestolen honden en 47% van de vleesdiefstallen effectief kan voorkomen.

2. Effectieve voorraadbeheer: retailers hadden vroeger elk kwartaal hoofdpijn van het drie dagen voor sluitingstijd inventariseren, wat niet alleen leidde tot omzetverlies, maar ook tot de kosten van een externe medewerker. Nu kan één medewerker de taak in ongeveer 20 minuten per week uitvoeren, waardoor de inventarisatietijd met 4% is gereduceerd; bijvoorbeeld door het gebruik van aan het plafond gemonteerde apparaten, wat de verwerkingstijd versnelt. Christophe vertelde dat de 1500 winkels die hij in 2014 runde, na de introductie van een RFID-beveiligingssysteem een ​​operationele winststijging van 17% en een omzetstijging van 6% tot 7% ​​realiseerden.

3. Elimineer de betaaldraak: de klant hoeft alleen maar de kleding in het winkelmandje te selecteren. Alle informatie, zoals prijs, korting, beschikbaarheid van nieuwe artikelen, enz., wordt direct op het computerscherm weergegeven. De klant hoeft dus niet elk artikel afzonderlijk te bekijken.

4. Terugvinden van gestolen goederen: de wereld heeft geen antidiefstalsysteem dat diefstal kan voorkomen, maar door RFID-tags in kleding en schoenen te naaien, kunnen winkels gestolen goederen direct identificeren en de werkelijke waarde ervan vaststellen. Als de politie goederen op de zwarte markt aantreft, kan dit ook direct worden achterhaald.

5. Analyse van de passagiersstroom: een set internetsensoren, beeldverwerking en een interactief dashboard, met gegevens over het passagiersvolume van de winkel binnen het district, evenals geslacht, leeftijd, stemming, enz., worden gebruikt om door middel van een uitgebreide analyse van grote hoeveelheden data de meest effectieve routekaart voor winkelen te genereren.